Prif bwrpas cyfathrebu rhwng gwahanol bobl yw sicrhau cyd-ddealltwriaeth. Fodd bynnag, nid yw hyn o gwbl i gyflawni hyn yn hawdd. Pob person â rhywun i gyfathrebu'n haws, ond gyda rhywun yn fwy anodd. Gyda rhywun mae'n haws sefydlu cyd-ddealltwriaeth, a chyda rhywun yr ydym yn ei chwysu'n gyson. Wrth gwrs, mae'n llawer haws sefydlu perthynas dda gyda'r person y mae yna "bwyntiau cyswllt" â hwy.
Y rheol bwysicaf: cyn dileu'r holl wahaniaethau sydd wedi codi, mae angen darganfod y rhesymau dros yr anghytundebau hyn. Mewn cyfathrebu, mae'n bwysig iawn gallu gwrando a deall eich rhyngweithiwr. Os ydych yn esbonio eich barn chi a'ch bwriadau, gallwch osgoi llawer o wrthdaro, cynddeiliaid a dim ond camddealltwriaeth. Yn aml, yr unig ffordd bosibl allan o sefyllfa gwrthdaro anodd yw gonestrwydd. Fodd bynnag, mae'n rhaid mynegi'r gwirion i beidio â pheryglu ei gysylltydd, ond er mwyn egluro'r sefyllfa iddo.
Gall y rhesymau dros y camddealltwriaeth rhwng gwahanol bobl fod yn wahanol iawn: nodweddion seicolegol, rhagolygon, barn grefyddol, gwleidyddol. Fodd bynnag, y prif reswm dros gamddealltwriaeth yw'r anallu i glywed ei gydgysylltydd. Wedi'r cyfan, yr elfen bwysicaf o gyfathrebu yw'r gallu i wrando.
Yr un sy'n gwrando'n astud ar y person y mae'n siarad ag ef, yn mynd i'r broblem ac yn helpu person i lunio ei feddyliau. Yn ogystal, mae'r broses gyfathrebu yn broses gymhleth, gan fod y broses gyfathrebu yn cael ei ddylanwadu'n gryf gan a yw rhywun yn gyfathrebiadol neu fel arall yn swil, yn ogystal ag amgylchiadau a hwyliau'r ddau ymgysylltiad. Yn ogystal, dylid dewis ymadroddion, geiriau, ystumiau, tôn a dull ymddygiad yn dibynnu ar ba fath o gyfathrebu rydych chi'n ei gynnal - ffurfiol neu anffurfiol.
Yn ystod cyfathrebu, rydym yn aml yn gwneud llawer o gamgymeriadau. Gall hyn fod yn ddefnydd o enwau ac ymadroddion tramgwyddus, a byrfoddau dianghenraid. I sefydlu arwyddion cymorth o gymorth, sy'n eich galluogi i roi sicrwydd a sicrwydd i'ch rhyngweithiwr.
Os nad ydych chi'n gwybod sut i ddechrau sgwrs, mae'n well dewis unrhyw bwnc sy'n ddiddorol ar gyfer eich sgwrs a'r amser pan nad yw'r person yr hoffech chi siarad â nhw yn ymwneud ag unrhyw beth. Mae'n bwysig cofio nad yw rhywun arall yn union yr un fath â chi a bod angen i chi allu edrych ar y sefyllfa gyda'i lygaid. Mae hyn yn arbennig o wir mewn sefyllfaoedd gwrthdaro.
Mae'n bwysig bob amser barchu safbwynt rhywun arall, hyd yn oed os nad yw'n cyd-fynd â'ch un chi o gwbl. Fe allwch chi feithrin ymagwedd barchus tuag at rywun yn eich hun, os ydych chi'n dysgu gweld y nodweddion sy'n gynhenid yn unig iddo ef, hynny yw, ei bersonoliaeth.
Mae pawb yn haeddu parch. Pan fyddwch yn parchu rhywun arall, byddwch chi'n parchu'ch hun yn gyntaf. Hyd yn oed os nad oes gennych berthynas dda â rhywun, gallwch wneud eich gorau i'w hatgyweirio. Mewn sefyllfaoedd gwrthdaro, mae seicolegwyr yn cynghori peidio ag anghofio am fuddiannau eich cydgysylltydd. Bydd eich diddordeb yn achosi brwdfrydedd ac adfywiad iddo.
Mae rhai rheolau a fydd yn eich helpu i gynnal deialog onest ac agored gyda'r hyn a elwir yn "rhyngweithiwr anghyfleus". Defnyddiwch yr "iaith I". Dechrau'r sgwrs gyda'r geiriau: "Yn fy marn i ..." neu "Rwy'n gweld y sefyllfa hon fel ...". Felly, gallwch chi feddalu'r sgwrs a dangos i'ch rhyngweithiwr eich bod chi'n mynegi'ch safbwynt yn unig ac nid ydych yn esgus i'r gwir yn y dewis olaf. Felly, rydych chi'n cydnabod hawl y rhyngweithiwr i gael ei safbwynt. Ac, yn fwyaf tebygol, gwrandewir arnoch â mwy o sylw ac yn fwy ymlacio.
Ceisiwch siarad am rywfaint o ymddygiad neu achos penodol a pheidiwch â mynd ar bob math o gyffredinoli. Er enghraifft, nid yw cyffredinoliadau o'r fath fel "Nid oedd un achos na fyddech chi'n dod adref ar amser" yn ddefnyddiol. Wedi'r cyfan, bydd cychwyn o'r fath yn rhoi cyfle i ddianc rhag y broblem y byddwch yn condemnio. Gall y person rydych chi'n cyhuddo hyn ddechrau profi a chofio ei fod wedi gwneud rhywbeth mewn pryd yr un peth. Ceisiwch, yn gyntaf oll, ddangos i'ch rhyngweithiwr nad yw ei ymddygiad yn atal unrhyw un arall, ond ei hun.