Faint o weithiau mae hyn wedi digwydd i chi - byddwch chi'n galaru yn y gwaith oherwydd cri y pennaeth, byddwch yn dadlau gyda chydweithwyr a bydd yr un ffyrnig yn neidio allan o'r ystafell, gan slamio'r drws? Yn sicr nid unwaith. Ar ryw adeg, ni fyddwn bellach yn atal ein hunain ac yn rhoi'r gorau i emosiynau. Ond o dro i dro nid yn unig y gall guro dros ymyl y negyddol gymhlethu'n ddifrifol bodolaeth heddychlon y tîm, ond, yn y pen draw, yn arwain at rannu gydag ef. Yn ddychrynllyd, yn dagrau, yn crafu, yn swnio drysau nodedig - mae hyn i gyd yn difetha ein gyrfa, ein hwyliau ac, os ydych chi'n meddwl amdano, mae'n gwenwyno bywyd yn ei chyfanrwydd. Ond, hyd yn oed yn sylweddoli natur anymataliaeth ddliniol, yn aml ni allwn ymdopi ag ef, oherwydd mae emosiynau'r rhan fwyaf ohonom "yn rhedeg" ychydig o gamau i ddod. Roedd gwenith neu sgrech, sylweddoli: yn anghywir, ac yn hytrach na rhyddhad, i'r gwrthwyneb, dim ond gwaethygu'r straen a gwneud trafferthion newydd. Wrth gwrs, rydym yn addo ein hunain ar unwaith na fyddwn byth yn gwneud mwy o hyn, ond mewn ychydig ddyddiau bydd popeth yn ailadrodd eto ac eto. Sut i fod? Byddwch chi'n synnu pa mor wirioneddol y mae'n syml - i ddysgu rheoli amlygiad emosiynau negyddol yn y gweithle. Gyda phroblem mor ddifrifol ac annisgwyl, gall un ymdopi'n llwyddiannus â chymorth nifer o dechnegau hunan-reolaeth seicolegol syml, sy'n hawdd ac, yn bwysicaf oll, yn hollol angenrheidiol i bob un ohonom ei ddysgu. Gadewch i ni roi cynnig arni!
Stopio dagrau!
"Rydw i eisoes wedi diflasu, rwyf bob amser wedi llygaid mewn man gwlyb," meddai Marina (25), yn gyflogai ysgrifenyddiaeth cwmni mawr. "Nid wyf wedi cael hyn o'r blaen, ond mae wedi bod bron i chwe mis nawr nad ydw i wedi neidio'r holl ffordd o ystafell yn y toiled, lle na fydd neb yn gweld fy mod i'n crio eto. Ond mewn gwirionedd mae pawb yn gwybod - mae gennym dîm mawr, ni allwch guddio unrhyw beth, ac, yn ôl sibrydion, yn y swyddfa, rwyf eisoes wedi cael fy alw gan lygaid Plakso. Mae dagrau yn y gwaith - problem gyffredin iawn, fel arfer yn fenywaidd, i ymdopi â hi weithiau'n llawer anoddach nag ag adroddiad blynyddol neu brosiect busnes brys. Dydy dagrau byth yn codi o'r dechrau. Hyd yn oed os ydych chi'n crio fel yr holl amser ar wahanol achlysuron, yn ddiffuant yn credu: heddiw y digwyddodd oherwydd gair anffodus y pennaeth, a ddoe - ni chafodd y cyfrifiadur ddogfen bwysig, y bu'n gweithio iddi drwy'r dydd. Yn wir, mae achos eich dagrau yn un. Mae'n hynod bwysig ei ddarganfod ac, os yn bosibl, ei ddileu. Bydd ymwybyddiaeth o'r gwir achosion yn helpu i ymdopi â'r sefyllfa. Pan ddywedodd Ira wrth y seicolegydd yn fanwl am y newidiadau a ddigwyddodd yn eu swyddfa yn ddiweddar, daeth yn amlwg: y prif reswm dros ei emosiynolrwydd gormodol yw gor-waith gwael ac, o ganlyniad, straen cyson. "Chwe mis yn ôl, rydym yn lleihau staff yn fawr, roeddwn yn gyfrifol am swm dwbl o waith. Rwy'n trafferth gyda'm holl broblemau gydag anhawster mawr, rwy'n gyson yn eistedd yn hwyr, bob amser yn poeni na allaf ddod i'r amser cywir. Gan fod y gwaith yn cael ei orchuddio'n drwm, mae'r ferch, sy'n gyfrifol iawn, heb sylweddoli ei hun, ar fin dadansoddiad nerfus, a dagrau heb ei rwystro am unrhyw reswm - gloch aflonyddus iawn. Mae angen iddi drafod y sefyllfa gyda'r awdurdodau ac mae'n rhesymol is na'r llwyth gwaith. Yn achos "triciau cyflym", dyma nhw. Os ydych chi'n teimlo: dagrau ar y ffordd, y prif beth yw peidio â gadael i chi ymuno â'r profiad o'r hyn sy'n digwydd. Dechreuwch anadlu ychydig yn gyflymach na'r arfer, ond nid yn ddwfn: mae anadlu o'r fath yn datgelu emosiynau a theimladau, ac yn arwynebol, i'r gwrthwyneb, yn eu gwanhau, sydd yn angenrheidiol yn yr achos hwn. Os oes gennych chi gwpan o de neu ddŵr wrth law, ei yfed mewn slipiau bach, gan gyfrif pob un. A llwythwch eich hun i wneud rhywbeth, dim ond un sydd heb unrhyw beth i'w wneud â'r sefyllfa sydd wedi eich ofid.
Siaradwch yn dawel
"Na, mae'n wir, yn dda, weithiau nid oes dim grymoedd - sut allwch chi fod mor dwp? - yn tynnu sylw at Luda (34). "Rwy'n deall popeth, nid oes rhaid i bobl ddeall hedfan siarter, ond gallwch chi lenwi'r holiadur arferol yn gywir!" - Lyudmila bron yn sgrechio. Mae ei phroblem yn sylfaenol wahanol i Irina - nid oes gan Luda orlwytho, nid oes neb yn ei droseddu na'i ymosod. Yn smart, wedi'i drefnu, yn gyflym iawn mewn busnes, mae hi'n peryglu colli ei hoff waith oherwydd anymataliad: mae Lyudmila yn gwrthdaro'n rheolaidd â chleientiaid yr asiantaeth. Mae cwynion yn cael eu hysgrifennu amdano, ac mae'r pennaeth wedi datgan yn annhebygol eisoes: "Ni fyddwch yn atal sgandalau gydag ymwelwyr - y diswyddiad". "Mae anger yn aml yn ein gwneud yn codi ein lleisiau, gan eu gwneud yn llym, yn anwes, sy'n gwbl annerbyniol nac yn y gweithle nac yn fywyd preifat. Ac mae'n arbennig o amhriodol ar gyfer ymddygiad o'r fath gyda phobl, y mae llwyddiant y gwaith yn dibynnu'n uniongyrchol arno. Ac ers i broblem Luda fod yn anymataliaeth, mae angen iddi ddysgu sut i barchu cwsmeriaid yn gyntaf. Mae gan bob person gyflymder canfyddiad a phrosesu gwybodaeth, a lefel ddeallusol wahanol. Os nad ydych chi'n barod i oddef hyn a thrin rhywbeth mor oddefgar - peidiwch â gweithio gyda phobl. Gellir rhoi gwybod i Lyudmila fel "cymorth brys": pan fyddwch chi'n teimlo bod "berwi" yn y gweithle, yn gadael yr ystafell yn gyflym ac yn rhyddhau o lygad pobl eraill. Mae anger yn emosiwn "uchel-calorïau", felly mae gweithgarwch corfforol yn effeithiol ar gyfer ei reoleiddio. Felly, os oes cyfle, codwch y grisiau i dri neu bedair llawr, neidio ar un goes, gwnewch ychydig o eisteddiadau. Ar y gwaethaf, cerddwch yn gyflym ar hyd y coridor. Amnewid dicter gyda symudiad.
Sylwch atoch chi'ch hun
Mae stori Asya (21), cynorthwy-ydd personol pennaeth canolfan gynhyrchwyr bach, yn bleser â chyflawnder - a gyda diweddu hapus. Daeth i'r swydd hon yn union ar ôl ysgol, ac roeddwn i'n denu iawn gan yr awyrgylch creadigol yn ein cwmni, rhwyddineb perthynas y cydweithwyr, "meddai Asya. - Waeth beth yw ei oedran a'i swydd, rydym oll yn cyfeirio at ein gilydd yn ôl enw. Ar y dechrau roedd yn ddymunol iawn, ond daeth yn amlwg yn gyflym bod anffurfiolrwydd yn cael ei anfanteision. Nid oedd fy mhennaeth Igor yn dal yn ôl o gwbl i mi - pan ddeuthum ar draws llaw, gallaf fwyno iddo "ostwng isaf" os nad oedd ganddo ddiwrnod. Yna dechreuodd rhywfaint o gasglu nit, fe newidiodd gyfarwyddiadau sawl gwaith, ac yna swore na allaf ddeall ei ofynion o gwbl. " O ganlyniad, profodd Asya negyddol emosiynol o dan y rhaglen lawn. Ac, peidio â thaflu llid yn ei darddiad - y pennaeth, daeth y ferch adref a thorrodd i ffwrdd oddi wrth ei pherthnasau, gan gael rhywbeth am ei rhieni a'i frawd. Yn y pen draw, cyn gynted ag y cafodd hi gyfforddus yn y gwaith, daeth Asya i ben yn ôl ac, o flaen ei chydweithwyr, yn sydyn yn sydyn i'r drws, taflu'r ffolder gyda'r dogfennau ar ddesg y pennaeth, yn swyno, rholio ei llygaid pan roddodd rywfaint o fusnes iddi. "Rydych chi'n gwybod, dwi'n tyfu'n gryfach, sylweddolais na fydd neb yn fy nghadw, felly dechreuais ymddwyn fel fy mhennaeth," meddai Asya, "ond, yn rhyfedd ddigon, nid oedd yn newid unrhyw beth: nid oedd Igor yn sylwi ar fy yn amlwg yn achosi ymddygiad. Mae'n debyg, dwi newydd yr un fath ag ef. Gwaith, nid oedd y "ffrwydradau" hyn yn ymyrryd mewn unrhyw ffordd, ond daeth yn ddrwg iawn am eu bywyd personol. Roedd yr arfer o fynegi dicter mor gadarn yn fy mywyd a sylweddolais: Byddaf yn aros ychydig yn hirach heb ffrindiau. " Wrth sylweddoli'r broblem, dechreuodd Asya chwilio am ffordd allan - dyma'r hyfforddiant seicolegol byrraf o ran rheoli emosiynau'n well. "Roedd y gweithgareddau hyn wedi fy helpu lawer, er nad oedd llawer ohonynt o gwbl. Yr wyf yn camu yn ôl o'r sefyllfa a sylweddoli bod y prif gyda'i hysterics, mewn gwirionedd, yn ymddwyn fel plentyn nad yw'n gallu rheoli ymddygiad. Ac ers iddo bob amser fy ngharwain i fel gweithiwr proffesiynol, nid oeddwn am adael gwaith o gwbl, yr wyf yn feddyliol yn artist ef ef (ac maen nhw hefyd yn blant mawr) a dechreuodd ymddwyn gydag ef fel oedolyn, yn ddidwyll a chyda gwên yn derbyn ei holl bethau. " Yn rhyfedd, wedi newid y ffordd o gyfathrebu â chydweithwyr yn y gwaith, nid oedd Asya yn ailgyfnerthu cysylltiadau â ffrindiau a pherthnasau, ond hefyd yn llwyddo i ddiddymu berwi'r pennaeth - daeth yn flinach ac yn fwy cyffrous. Mae Asya yn fenyw glyfar iawn, hyd yn oed yn syndod bod y ferch ifanc wedi datblygu arddull ymddygiad yn y gwaith mor gywir, yn y tîm. Ni allwch ganiatáu emosiynau negyddol i ddinistrio bywyd. Os bydd llid yn dod o'r gwasanaeth rydych chi'n dod â'ch cartref - gweithredu ar unwaith. Dylai pobl agos gael eu hamddiffyn, weithiau hyd yn oed oddi wrthym ni. Ond beth i'w wneud, sut i adfer trefn mewn perthynas â'r awdurdodau - cwestiwn anodd, ac yn amlaf mae'n anodd deall eich hun. Os nad ydych am roi'r gorau i weithio, ond rydych am gael gwared ar straen cyson oherwydd cyfathrebu â'r arweinyddiaeth, trowch at weithwyr proffesiynol: seicolegwyr, hyfforddwyr, a fydd yn helpu i ddadansoddi beth sy'n digwydd, tynnu'r casgliadau cywir a gweithio allan y ffordd iawn i feithrin perthynas yn y tîm. " Helpwch eich hun yn syth rhag ofn am emosiynau negyddol treisgar - newid sylw. Gall gweithgaredd deallusol fod yn anghyfreithlon. Os ydych chi mewn golwg ac ni ddylai mewn unrhyw achos roi eich cyflwr emosiynol allan, defnyddiwch yr argymhellion canlynol. Dechreuwch feddwl yn eich meddwl, ailadroddwch y bwrdd lluosi. Gallwch newid eich sylw o emosiynau i'r synhwyrau: cymerwch anadl ddwfn ar draul 2-3, a chynhesuwch am 7-8. Yn angenrheidiol drwy'r trwyn. Ceisiwch osod cofnod personol ar hyd y cyfnod cynhyrfu. "
Mae profiad Asin yn enghraifft wych o hunangymorth seicolegol. Gyda emosiynau negyddol yn y gwaith, gallwch chi a dylech allu ymdopi. A bydd yr awgrymiadau syml a roddir uchod yn sicr yn helpu. Ond mae bob amser yn angenrheidiol cloddio i fyny at achos eich dagrau neu dicter. Gall emosiynau godi oherwydd anymataliaeth (fel yn Luda), ond mae rhesymau mwy cymhleth (fel yn Ira ac Asya) yn bosibl. Bydd y straen a achosir ganddynt yn cronni, yn arwain at amharu ar seicolegol mawr. Yn yr achos hwn, dylech droi at hyfforddwyr busnes neu seicolegwyr cynghori i ddysgu sut i weithio gyda'ch meddwl eich hun. Ac, fel y gwyddoch, yn gweithio rhyfeddodau!