Y gwir ofnadwy
Gwyddom nad ydynt yn ddelfrydol. Mae un yn ddiog, mae'r ail yn analluog, anghofus, anghywir, tymheredd, mae'r trydydd talent yn cyfuno'r holl nodweddion hyn. Ond yn ddwfn, mae pob un ohonom yn siŵr ei bod hi'r gorau. Diffyg neu anghofio - mae diffygion ciwt, felly i siarad, yn cynnwys rhinweddau cymeriad anglic brisiadwy anglic. Rydym yn hawdd cyfaddef ein hunain ei bod hi'n anodd inni ganolbwyntio ar waith, "ond mae'n werth i'r pennaeth ddatgan ein diffyg sylw, colli ein awydd, ein cysgu a'r awydd i ddod i'r swyddfa erbyn 10 o'r gloch. "Pan fyddwn yn siarad am ein diffygion yn uchel, wrth galon rydym yn parhau i gredu eu bod yn fach iawn, ac o gymharu â chydweithwyr, rydym yn weithwyr proffesiynol gwych. Felly, pan fo eraill yn tynnu sylw at y diffyg hwn, rydym yn synnu'n fawr ac yn troseddu, "esboniodd y seicolegydd Irina Romanova. A pha gasgliadau ydym ni'n tynnu? Rydym yn cael ein trin yn wael! Yn enwedig gan ei fod yn awyddus i wneud sylwadau unedau gallu. Beth bynnag yw'r beirniadaeth - haeddiannol neu beidio, mae'n ymddangos yn sarhaus, yn ddi-dwyll, yn llym. Yn aml iawn, credwn fod arsylwi teg yn unig yn mynnu bod y beirniad yn anfodlon, gan ffurfio'r frechdan a elwir yn hyn o beth: o'r uchod ac isod - yn ôl pob tebyg dim ond geiriau a thu mewn - toriad y gellir ei wenwyno. A dyna pam nad yw person yn gaeth yn osgoi ac yn ymosodol yn derbyn y bwyd cyflym hwn.
O'r ochr
Yr ymateb cyntaf mewn ymateb i sylw negyddol yw awydd llym i gymryd trosedd a gadael. Neu dweud rhywbeth annymunol yn gyfnewid. Ond nid yw un na'r llall yn opsiwn da. Yna bydd yn rhaid i chi boeni nid yn unig oherwydd beirniadaeth, ond hefyd oherwydd eich geiriau a gweithredoedd brech eich hun. Er mwyn canfod mannau rhyngddynt heb emosiynau dianghenraid, mae seicolegwyr yn cynghori i ddysgu gweld y sefyllfa o'r ochr. Pan edrychwn ar yr hyn sy'n digwydd gyda'n llygaid ni, nid ydym yn sylwi ar unrhyw beth heblaw am y person sy'n defnyddio geiriau sarhaus. Ond os ydych chi'n ceisio ymgymryd â rôl yr arsyllwr, gallwch sylwi llawer mwy. Yn gyntaf oll, mae angen i chi gymryd anadl ddwfn a gofyn y cwestiwn i chi'ch hun: "Beth ydw i'n edrych fel nawr?" Bydd hyn yn caniatáu i haniaethu o emosiynau a pheidio â cholli'r sylwadau y gallwch chi gytuno arno.
Yn benodol
Yn aml iawn, pan gawn beirniadaeth, nid ydym yn clywed pethau cadarn, ond cyhuddiadau cyffredin. Dywedir wrthym "gwnaethoch gamgymeriad," rydym yn clywed "eich bod yn dalentog," dywedwch "y gallech ei wneud yn well", rydym yn clywed "eich bod yn botwrwr." Mae'n hynod am ddyn i orchfygu graddfa'r drafferth. Os ydym yn beirniadu ein gwaith, yn enwedig yr un y mae'n ymddangos i ni, yr ydym wedi rhoi ein henaid, mae'n dod yn drychineb go iawn. Ond, yn wir, yn aml yn condemnio nid yw ein barn ni o'r byd yn ei gyfanrwydd, ond mae rhywfaint o weithred unigol, camgymeriad y gellir ei gywiro'n llwyr. "Mae'n bwysig iawn gwahanu'r beirniadaeth o gamau o feirniadaeth yr unigolyn. Os byddant yn dweud: nid yw'r cywair yn flasus, mae'n golygu mai dyma'r cerdyn arbennig sy'n cael ei beirniadu, a fethodd y tro hwn. Nid ein sgiliau coginio ac yn enwedig ni. Mae'r prif yn mynegi ei anfodlonrwydd â'ch gwybodaeth am Saesneg? Nid yw'n golygu eich bod chi "wedi astudio yn ofer yn y sefydliad ac yn gyffredinol - gweithiwr cyffredin". Mae'n jyst yn dweud bod angen i chi ail-lenwi'ch geirfa ac ymarfer eich ynganiad. A dim mwy.
Fel o'r wal
Ac mae'n digwydd bod y feirniadaeth yn amlwg yn annheg ac yn dramgwyddus. Er enghraifft, rydych chi'n eistedd yn y nos ar brosiect newydd ac eisoes wedi anghofio pa benwythnos llawn. Ond fe wnaeth y cwsmer, oherwydd cymeriad gwael neu dim ond hwyliau drwg, beirniadu'ch gwaith yn y llwch, heb egluro'n glir yr hyn nad oedd yn ei hoffi. Neu mae'r dadleuon mor bell â phosibl ei bod hyd yn oed yn ddoniol. Dim ond chi ar hyn o bryd nad yw hyd at chwerthin - wedi troseddu i ddagrau. Mae'n werth dweud wrth y troseddwr - popeth yr oedd am ei gyfleu i chi, a glywsoch chi a'ch bod wedi dysgu. Ydw, maen nhw'n dweud, Ivan Ivanovich, yr wyf yn eich deall, byddaf yn cymryd i ystyriaeth, byddaf yn cywiro fy hun. Felly, y ffordd hawsaf o roi'r gorau i'r sgwrs a diogelu'ch hun rhag sgwâr arall o rwystrau. Yn aml iawn, mae sylwadau annheg yn dweud nad yw'r beirniad yn yr ysbryd ac yn ceisio gwella'r hwyliau trwy ddifetha hwyliau cadarnhaol y llall. Peidiwch â rhoi cyfle iddo! Ac os nad yw'ch cydsyniad tawel yn help, ac ni fydd y taliadau'n stopio, dychmygwch: mae geiriau sarhaus yn troi allan oddi wrthych - fel peli o'r wal. Mewn seicoleg, mae yna ddull mor ddiogel: mae angen i chi ddychmygu bod wal anweledig wedi ymddangos o'ch cwmpas, gan eich diogelu rhag ymosodol allanol. A gadewch iddyn nhw ddweud beth maen nhw ei eisiau, - nid yw'n peri pryder i chi ac nid yw'n ofalus. Wedi'i wirio yn ymarferol: yn aml iawn, heb gael y bwlch disgwyliedig, mae'r ymosodwr yn oeri ac ar ôl tro ymddiheurir. "Y peth pwysicaf yw peidio â gwneud cais i'ch hunanasesiad y swm cyfan o wybodaeth newydd amdanoch chi'ch hun. Gwerthusiad o'ch hun yw'ch busnes chi, y diriogaeth lle gwaherddir y fynedfa i eraill. Cofiwch: waeth pa mor blino ar sylw - dim ond barn y person sy'n sefyll o'ch blaen chi, hyd yn oed os mai ef yw'r pennaeth.
Cymorth Cyntaf
Mae amrywiant arall o'r adwaith i feirniadaeth ymosodol yn gydymdeimlad. Cytunwch, os nad yw person mewn naws nawr, yna mae yna resymau dros hynny. Efallai ychydig oriau yn ôl, cafodd ei rwystro gan llywodraeth uwch. Neu, sydd hefyd yn debygol, mae'n eiddigeddus o'ch talentau. Tywydd gwael, adlewyrchiad anffodus yn y drych - chi byth yn gwybod beth. "Mae achos cudd y beirniadaeth ddiraddiol yn aml yn sarhad i'r byd cyfan neu'n rhan benodol ohoni. Ond dim ond nad oes gennych unrhyw beth i'w wneud ag ef, ac felly nid oes gennych unrhyw reswm i boeni am yr honiadau. Meddyliwch fod y troseddwr nawr yn llawer anoddach na chi, yn cydymdeimlo ac yn gadael iddo fynd mewn heddwch, "- yn cynghori Irina Romanova. Yn dibynnu ar y sefyllfa, gall un gydymdeimlo'n ddistaw neu'n uchel. Er enghraifft, os yw is-drefnu yn caniatáu, trowch at y beirniad: "Mae'n ymddangos i mi eich bod chi braidd yn ofidus. Ydych chi'n teimlo'n dda? "Bydd hyn yn ei helpu i gael tynnu sylw a meddwl am ei broblemau ei hun.
Amnewid geiriau
"Rydych chi bob amser yn hwyr!" - meddai cydweithiwr, "rydych bob amser yn anghofio popeth," meddai'r prif bennawd, "rydych chi wedi cwympo popeth eto," meddai'r cleient. Ar ôl y geiriau hyn, gallwch chi chwistrellu'ch pen gyda lludw a chyfaddef eich bod yn gollwr anfow. Ond mae'n well cyfieithu'r geiriau clywed yn sianel adeiladol. "Peidiwch â gadael i'r beirniaid gyffredinoli a gorliwio. Yn wir, nid ydych yn colli dogfennau bob dydd, ac mae'n gadarn ar ddoe mae'r copi o'r contract rywle wedi mynd. Neu, er enghraifft, nid ydych chi "bob amser yn anghofio", ond heddiw rydych wedi ennill arian ac nid ydych yn llongyfarch pen-blwydd y partner ar ben-blwydd eich cwmni. Yn ogystal, mae'r seicolegydd yn cofio, mewn unrhyw ymadrodd, y gallwch ddod o hyd i ail ystyr. Hynny yw, gallwch edrych yn ddiogel am ddatganiad beirniadol o ganmoliaeth yn eich cyfeiriad. Er enghraifft, os ydynt yn dweud: "rydych chi'n rhy siaradus", gellir cyfieithu hyn fel "ie, rwy'n gymdeithasol, yn gymdeithasol, mae gen i alluoedd geirfaol da." Dywedir bod "gweithio ar gyflymder crwban" - meddyliwch: "Rydw i'n rhedwr marathon caled, rwy'n gwneud popeth ar gydwybod".
Testun Uniongyrchol
Ac weithiau mae beirniadaeth yn debyg i hedfan. Er enghraifft, mae gennych chi arfer o dorri'ch gwallt yn gyson ar eich bys pan fyddwch chi'n meddwl amdano. Neu ydych chi'n ei hoffi os oes cwpan o goffi a ffas gyda bisgedi ger y cyfrifiadur. Nid yw'r naill na'r llall yn cael eu gwahardd, na rheolau corfforaethol na rheolau priodoldeb. Ond o reidrwydd yn y tîm mae rhywun sy'n rhoi pleser yn rheolaidd ac yn uchel i wneud sylwadau i chi. "Y ffordd symlaf o ddweud wrth y rhyng-gyfarwyddwr yw: rydych chi'n ei ddeall, ond mae gennych chi eich sefyllfa chi, ac ni fyddwch yn ei wrthod, oherwydd nad ydych chi'n niweidio unrhyw un. Os yw'r feirniadaeth yn ymwthiol neu'n annymunol, mae croeso i chi ddweud hyn yn onest a gofyn i chi roi sylwadau pellach i chi, "yn cynghori Irina Romanova.
Mewn jôc
Mae'n bwysig iawn dysgu derbyn beirniadaeth gyda hiwmor. "Ni allwch ddod o hyd i iaith gyffredin â chwsmeriaid," meddai'r cydweithiwr ar ôl pum achos a ddaeth i'r casgliad, ac nid oedd y chweched, alas, yn digwydd. Addewid i gymryd enghraifft o feirniadwr, oherwydd ei fod yn "arbenigwr go iawn". Os bydd y pennaeth yn gwneud sylw, a gellir camgymryd jôc lwyddiannus am sarhad. Ond gallwch chi a gwneud hwyl o'ch hun. Gwên a chyfaddef: Fe wnes i gamgymeriad yn yr adroddiad, oherwydd, "fel blonyn go iawn, yr wyf yn dioddef o stupid unwaith y flwyddyn." Ni fydd hunan-eironi yn caniatáu i'r pennaeth fynd yn ddig. Bydd hwyliau hwyliog yn eich helpu i edrych ar bethau'n haws, cymryd beirniadaeth yn dawel a hyd yn oed ddod o hyd i rywbeth defnyddiol ynddi.