Sut i gynnal sgwrs yn ddigon effeithiol i ddod o hyd i ateb buddiol i'r ddwy ochr?
Mae'r celfyddyd o drafod, yn enwedig ymddygiad anghydfod, yn rhagdybio nid yn unig cymhelliant clir a'r gallu i argyhoeddi rhesymu. Nid yw'n gyfrinach y gall dyfalbarhad wrth geisio dod o hyd i gyd-ddealltwriaeth â'r rhyngweithiwr arwain at lid a thymer cyflym yr wrthwynebydd, anfodlonrwydd i barhau â'r sgwrs, ac weithiau i orfodi iddo fod yn anymwybodol. O ganlyniad, yn hytrach na'r "ie" a ddymunir, fe welwch chi "na" styfnig, a bydd y siawns o dorri wal o'r fath yn tueddu i ddim.
Y nod: cyrraedd momentyn sy'n dderbyniol i'r naill ochr a'r llall o ddarganfod y perthnasoedd a'r atebion o sefyllfaoedd datrys gyda'r ychydig iawn o amser a dreulir, mewn awyrgylch cyfeillgar.
Dechreuwch trwy egluro perthynas a buddiannau'r gwrthwynebydd: yr hyn sy'n ei ofyn iddo, yr hyn y mae'n ei angen, yr hyn y mae ei eisiau. Deall cymhellion ei ymddygiad. Beth sydd wedi'i guddio y tu ôl i'r amharodrwydd i ddod i'r "enwadur cyffredin"? Gall fod llawer o resymau dros hyn: llid, diffyg ymddiriedaeth, ofn gweddill "cael ei orchfygu," yr ystyfnigrwydd arferol ... Neu mae'n syml nad yw o ddiddordeb i'ch awgrymiadau. Mae hwn yn brawf difrifol ar gyfer eich amynedd.
Mae arbenigwyr yn cynnig pum techneg syml, ac yn dilyn hynny, mae gennych yr holl siawnsiau i gyflawni'r nod.
1. Cadwch eich hun mewn llaw
Mewn unrhyw achos, peidiwch â gadael i'r sgwrs fynd i mewn i sgwrs banal - mae hyn yn aneffeithiol i egluro'r cysylltiadau a chaniatáu sefyllfaoedd. Byddwch yn ofalus, yn osgoi ymatebion digymell i eiriau'r rhyngweithiwr. Cofiwch: eich nod yw cyrraedd eich nod, nid i "orffen" eich gwrthwynebydd.
2. Ewch â'i ochr
Na, nid yw mewn unrhyw ffordd yn cyfeirio at y dyfynbris. Ar hyn o bryd, eich nod yw dadansoddi'r sefyllfa, diswyddo amheuaeth, emosiynau negyddol y rhyngweithiwr, gwnewch ef yn gwrando arnoch chi. Mae lleferydd yn ddefnyddiol iawn ar gyfer hyn, fel: "Ydw, yn hyn o beth rydych chi'n iawn ...", neu "Mae'n anodd peidio â chytuno â hyn" ... Ar yr un pryd, mae angen parhau i ddatrys eich sefyllfa yn gadarn ac yn optimistaidd, gan bwysleisio hynny mae cytundeb buddiol i'r ddwy ochr yn eithaf realistig.
3. Nodi nodau
Ar ôl y cyfnod pontio yn y berthynas "un don", mae'n bryd newid y ffocws o'r cynnig o gwmpas y nodau a nodwyd i drafod ffyrdd i'w cyflawni gan y ddwy ochr. Gwrandewch yn ofalus ar y rhyngweithiwr: mae'n rhaid iddo fynegi'n glir ei swydd. Gofynnwch iddo beth yw hanfod y broblem, sydd, yn ei farn ef, yn rhwystro ei phenderfyniad. Mae hwn yn gam pwysig - y trosglwyddiad i chwilio ar y cyd am ateb. Gwthiwch ef i'r cydweithrediad, ychydig yn "ryddhau ymlaen" y gwrthwynebydd. Hooks "yn fy helpu i ddeall sut rydych chi'n ei weld," "esboniwch, os gwelwch yn dda ..." "llyncu" bron popeth. Ond cofiwch: dylai'r arddangosfa o barch a diddordeb fod yn ddiffuant!
4. Ar gyfer eich buddugoliaeth!
Aeth y sgwrs yn y berthynas i ymestyn y cartref, ond ni ddylech ymlacio. Gost gormodol yn y rownd derfynol o drafodaethau yw'r risg o lid neu amheuaeth gan yr wrthwynebydd. Neu, yn waeth, gall haste wneud i'r interlocutor deimlo'n "orchfygu". Yna bydd eich holl ymdrechion diplomyddol yn mynd o'i le. Adeiladu'ch gwrthwynebydd yn "bont euraidd ar gyfer encilio". Ni ddylai "golli wyneb" ar ddiwedd y sgwrs. Wedi gwneud popeth i sicrhau bod "ie" yn cael ei roi iddo mor hawdd â phosibl, fe enilloch chi mewn duel.
5. Opsiwn peryglus
Os na chewch chi "yes" cadarn yn eich perthynas chi, ceisiwch ei gwneud mor anodd i'r gwrthwynebydd ddweud "na." Rhowch wybod am amynedd a dadleuon cryf, dwyn i wybodaeth y "gwrthwynebydd trwm" y bydd methu â chyrraedd atebion buddiol i'r ddwy ochr yn costio mwy na'r ddwy ochr. Bwlio sbwriel neu blaendal - bydd hyn yn arwain at rownd newydd o anghydfodau, a hyd yn oed yn gwrthdaro. Wedi'r cyfan, nid oes arnoch angen gelyn, ond yn bartner i gyflawni eich nodau.