Cyfarwyddiadau ar gyfer datrys y sefyllfa wrthdaro yn y siop

Fel y dengys arfer, mae'r prynwr yn ein siopau yn anaml iawn yn ymddangos yn iawn, yn enwedig os nad yw'n gwybod ei hawliau ... Byddwn yn dadansoddi sawl sefyllfa ddadleuol y gallech ddod ar ei draws yn y siop. Bydd cyfarwyddyd da i ddatrys y sefyllfa wrthdaro yn y siop yn eich helpu chi.

A ddylwn i drosglwyddo bagiau?

Y sefyllfa safonol: wrth gefn y siop, fe'ch cefnogir gan warchod diogelwch, celloedd ar gyfer storio bagiau a chyhoeddiadau "Nid yw gweinyddu ar gyfer y pethau a ildiwyd yn gyfrifol am y pethau hynny." Os ydych chi'n dal i adael pethau yn yr ystafell storio, rhowch sylw i'r arysgrif "Nid yw'r weinyddiaeth am y pethau a adawir yn gyfrifol." Mae'r ffaith eich bod chi'n gosod eich eiddo personol yng nghaelau siambr storfa'r siop yn golygu bod yr holl risgiau (gan gynnwys marwolaeth damweiniol a difrod) yn cael eu trosglwyddo i'r ceidwad, hynny yw, i'r siop a aethoch i siopa. Os caiff eich pethau eu colli (eu dwyn, eu difrodi, ac ati), mae'r fai yn gorwedd yn gyfan gwbl gyda'r siop a dylai'r cyfrifoldeb amdano'n llawn gael ei dwyn gan y peth. Yn ôl Erthygl 901 o Cod Sifil Ffederasiwn Rwsia, mae'r gwarcheidwad yn gyfrifol am golli, prinder neu ddifrod y pethau a gymerir i'w cadw'n ddiogel. Felly, pe bai rhywbeth yn digwydd i'ch pethau tra'ch bod yn cerdded o gwmpas y llawr masnachu, ffoniwch yr heddlu a galw iawndal gan y weinyddiaeth o'r weinyddiaeth. Os oes angen, gallwch wneud cais i'r llys. Ar ôl llawer o ddadl ac anghytundeb, bydd y difrod a achosir i chi yn debygol o gael ei ad-dalu.

Gwisgwch mewn ffrâm magnetig

Yn aml, gallwch chi arsylwi llun o'r fath: mae plentyn, caprus, yn mynnu bod ei fam yn prynu peth bach iddo - mae melysrwydd neu degan arall, ac mae fy mam yn annog y mochyn ddim yn ei dynnu oddi wrth bryniadau mwy difrifol. Yn hyn o chwilfrydedd a gall vagaries y plentyn eich arwain at embaras. Pan fyddwch chi'n gadael y siop ar ôl cyfrif yn y ddesg arian parod ar gyfer y nwyddau a ddewiswyd, sylweddoli gyda arswyd bod eich babi wedi "gwasgu" yn sydyn mewn ffrâm magnetig. Mewn achos o'r fath, rydym yn argymell yn gryf na pheidiwch â phoeni, ond defnyddiwch y wybodaeth ddefnyddiol ganlynol. Nid yw gweithrediad y ffrâm magnetig ei hun yn brawf eich bod chi neu'ch plentyn wedi ymgymryd â rhywbeth anghyfreithlon, ac yn sicr nid yw'n esgus dros eich cadw a chwilio gan wasanaeth diogelwch y siop. Dim ond os bydd gan y weinyddiaeth dystiolaeth gref bod y lladrad wedi'i ymrwymo, hynny yw, dwyn eiddo rhywun arall yn fwriadol, efallai y gofynnir i chi aros tan i'r heddlu gyrraedd. Credwn y gall plentyn, waeth pa mor rhyfedd a hyfyw yw, na all gymryd y siop a chuddio rhywbeth drud wrthych chi wrth i chi siopa. Os ydych chi am setlo'r sefyllfa eich hun, darganfyddwch gan eich babi a oedd yn cymryd rhywbeth yn y siop ai peidio. Os oes gan y plentyn amser i agor hufen iâ neu rywfaint o letygarwch arall, dim ond talu am y nwyddau. Os nad yw'r pecyn wedi'i ddifrodi, dychwelwch y nwyddau yn dawel i weinyddiaeth y siop. Mae gan bob un ohonom ni blant, felly mae'n debyg na fydd y weinyddiaeth storfa na'r gwarchodwyr am chwyddo'r stori oherwydd trifle.

Mater arian

Er enghraifft, mae gennych fil mawr, ond ar y siec, gwrthodir i chi newid arian ac o ganlyniad i werthu nwyddau. Beth ddylwn i ei wneud? Yn unol â Chyfraith Ffederal Gorffennaf 10, 2002 N 86-FZ "Ar y Banc Canolog y Ffederasiwn Rwsia", mae'r gwrthodiad i dderbyn uned ariannol swyddogol Ffederasiwn Rwsia (y Rwbl) yn nhiriogaeth Ffederasiwn Rwsia yn anghyfreithlon. Yn unol â hynny, nid oes gan sefydliadau sy'n gwneud masnach fanwerthu, yr hawl i beidio â derbyn biliau a darnau arian rydych chi mewn cylchrediad, waeth beth yw eu hurddas a'u difyr. Ac i gyfyngu ar bobl, yn enwedig i'w gwrthod i werthu unrhyw nwyddau oherwydd bod yr arian a gynigir ganddynt yn urddas mawr. Mae hyn yn groes i hawliau defnyddwyr.

Pris go iawn

Yn aml, rydym yn dod ar draws sefyllfa lle nodir un pris ar restr pris y nwyddau, ac ar yr ariannwr rydyn ni'n cael ei gipio'n gwbl wahanol. Felly, er enghraifft, mae cost pure babi yn ôl y pris pris yn 25 rwbl, ac ar y siec mae'n troi allan bod y jar hon yn costio 37 rwbel. A oes gennych yr hawl yn yr achos hwn i ofyn i werthu nwyddau ar y pris a nodir ar y pris pris? Ie, yn sicr. Os bydd gweinyddiaeth y siop yn mynnu bod yn rhaid i chi brynu'r nwyddau am bris sy'n torri drwy'r gofrestr arian gyda chod bar y cynnyrch, gallwch wrthod ei brynu. Os na wnaethoch sylwi ar weithredoedd yr ariannwr ar unwaith a dim ond yn ddiweddarach darganfyddwch yr anghysondeb ym mhris y nwyddau yn y siec, rydym yn argymell eich bod yn bwrw ymlaen fel a ganlyn. Gallwch gysylltu â gweinyddu'r siop gyda chais i ddychwelyd y pris prynu ar gyfer y nwyddau. Gallwch gyfeirio at gymal 1 o Erthygl 12 o'r Gyfraith "Ar Amddiffyn Hawliau Defnyddwyr", sy'n nodi "os na chewch gyfle i gael gwybodaeth ddibynadwy ar unwaith ar y nwyddau ar ddiwedd y contract, mae gennych hawl i alw dychwelyd y swm a dalwyd am y nwyddau o fewn amser rhesymol a iawndal o golledion eraill ".

Mae'r nwyddau yn hwyr!

Os gwelwch chi eich bod wedi gwerthu nwyddau hwyr, a bod gweinyddiaeth y siop yn gwrthod ei gyfnewid neu dychwelyd arian i chi, cysylltwch ag adran tiriogaethol Rospotrebnadzor priodol gyda chwyn ysgrifenedig yn nodi'r sefyllfa. Os oes cyfle, bydd prynwyr eraill y ganolfan siopa hon yn llofnodi eich cwyn neu'n anfon eu hunain ar y cyd. Mae canlyniadau'r argyfwng yn effeithio ar ein pŵer prynu. Mae'r amser o lenwi'r fasged yn yr archfarchnad heb arholiad darllenadwy pob tag pris, yn anffodus, yn beth o'r gorffennol i lawer, ac mae cyfnod o gynllunio llym o gyllideb y teulu yn dod. Dyma lle mae'r technegau o'r hyn a elwir yn fasnachu o ochr y gwerthwyr yn dod i rym lawn. Marchnata Modern - mae hon yn wyddoniaeth gyfan am gynllun cywir y cynnyrch a'i gynnig i'r prynwr, gan ysgogi cyfrolau gwerthu. Felly, er mwyn peidio â gwario arian ychwanegol, ewch i'r siop gyda rhestr o bryniadau a baratowyd ymlaen llaw. Hoffwn dynnu eich sylw hefyd at y gwahaniaeth rhwng disgownt ar gyfer cynnyrch a'i farc. Yn aml rydym yn drysu'r ddau gysyniad hyn.